|
|
|||
|
Все часы, продаваемые в нашем магазине, оригинальные и обеспечиваются гарантийными обязательствами. В комплект документов обязательно входит гарантийный талон, инструкция и сервисная книжка, с указанием адресов сертифицированных сервисных центров, которые занимаются сервисным и гарантийным обслуживанием конкретной марки часов. Как правило, срок гарантии, установленный производителем швейцарских часов – 2 года. О гарантии.Гарантия распространяется на товар, приобретенный в нашем магазине, при условии корректного заполнения гарантийных документов. В связи с этим, просим Вас обратить внимание на этот момент во время купли-продажи в Вашем присутствии. В гарантийном талоне обязательно должны быть заполнены следующие графы: дата продажи, референция (артикул) модели часов, штамп продавца, в некоторых случаях должен быть указан серийный номер часов. Для обращения в сервис-центр ни коробка, ни какие-либо документы, полученные Вами при покупке часов, не требуются. Гарантия не распространяется на: 1. Элемент питания.2. Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации: - наличие механических повреждений: вмятины, зазубрины, сколы, открепившиеся стрелки и индексы-цифры, а также деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок корпуса часов и т.п. - следы несанкционированного вскрытия :царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п. - следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур. 3. Повреждения - внутренние и внешние, вызванные любым механическим воздействием - ударными или вибрационными нагрузками; разбитое или выпавшее стекло; трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п. 4. Часы с водостойкостью 30 м, получившие повреждения водой. 5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртути и ее паров и т.п. 6. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых. 7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты). 8. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации. Просим Вам также обратить внимание на то, что при необходимости ремонта по истечении гарантийного срока, фирма-производитель рекомендует обращаться только в специализированные сервисные центры, во избежание неквалифицированного вмешательства. О возврате и обмене товара.Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, с бирками и этикетками, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Просим Вас обратить внимание на то, что изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, не имеющие недостатков, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это следует из пункта 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества... утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. То есть, если покупатель решит вернуть ювелирное изделие просто потому, что его не устраивает размер или фасон, то магазин может ему отказать. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".
|